ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

1.0 ZAHLUNG
Sämtliche Zahlungen erfolgen über eine gesonderte Rechnungsstellung gemäß geltender Vereinbarung. Es wird daher keine Zahlung über den Webshop angefordert. Nach dem Administrator-Log-in finden Sie unter „Meine Seite“ jederzeit die aktuelle Auftrags- und Rechnungshistorik.

2.0 LOG-IN
Sie erhalten zwei Log-ins zum Webshop:

- Vertriebsmitarbeiter-Log-in
- Administrator-Log-in

2.1 VERTRIEBSMITARBEITER-LOG-IN
Mit dem Vertriebsmitarbeiter-Log-in erhalten Sie unter anderem Zugriff auf Folgendes:

- Ansprechende visuelle Produktpräsentation Ihrer gesamten Produktpalette, einschl. Produktkonfigurator, mit dem eigene Möbel gestaltet und zusammengestellt werden können
- Einrichtung von Aufträgen, einschl. Lieferzeiten sowie Ihre empfohlenen Preise
- Download von Montageanleitungen und anderen Produktspezifikationen
- Fast Track-Übersicht

Je nach vergebenen Rechten (Steuerung durch Administrator-Log-in) können Sie mit dem Vertriebsmitarbeiter-Log-in ebenfalls Zugriff auf Folgendes erhalten:

- Auftragshistorik
- Erstellung von Reklamationen/Meldung von Transportschäden
- Reklamationsübersicht
- Erstellung, Änderung und Löschung von Favoritenlisten
- Zugang zur Fotodatenbank (Presseseite)
- Preisliste im PDF-Format zum Download oder ausdrucken

2.2 ADMINISTRATOR-LOG-IN
Mit dem Administrator-Log-in erhalten Sie, neben denselben Zugangsrechten wie beim Vertriebsmitarbeiter-Log-in, auch Zugriff auf Folgendes:

- Rechnungsübersicht, einschl. Ihrer empfohlenen Preise und Einkaufspreise (abzüglich Rabatte und andere Vertragsbedingungen)
- Änderungsmöglichkeit des Umrechnungsfaktors für empfohlene Preise
- Erstellung, Änderung und Löschung von Nutzern (Vertriebsmitarbeiter-Log-in), einschl. Vergabe von Rechten
- Hochladen des Kundenlogos
- Auftragshistorik
- Erstellung von Reklamationen/Meldung von Transportschäden
- Reklamationsübersicht
- Erstellung, Änderung und Löschung von Favoritenlisten
- Zugang zur und Download aus der Fotodatenbank (Presseseite)
- Download von Montageanleitungen und anderen Produktspezifikationen
- Preisliste im PDF-Format zum Download oder ausdrucken

2.3 SICHERHEIT
Beim Einkauf in unserem Webshop können Sie sich vollkommen sicher fühlen. Wir verschlüssen sämtliche Kommunikation vom und zum Webshop mit SSL (Secure Socket Layer/TLS1.2). Bodahl Møbler gibt niemals vertrauliche Angaben an andere weiter, es sei denn, dies wurde mit Ihnen vereinbart.

Es liegt in Ihrer eigenen Verantwortung festzulegen, wie die Log-in-Angaben aufbewahrt und nur berechtigten Personen und Abteilungen zugänglich gemacht werden. Die Bodahl Møbler ApS kann daher niemals dafür haftbar gemacht werden, dass Angaben für den Administrator-Log-in und Vertriebsmitarbeiter-Log-in in die Hände Unbefugter gelangen.

3.0 LIEFERZEITEN

3.1 SIND DIE ANGEGEBENEN
G LIEFERZEITEN ZUVERLÄSSI 
Die angegebenen Lieferzeiten sind eine Momentaufnahme, was bedeutet, dass Änderungen bei der unter dem jeweiligen Produkt angegebenen Lieferzeit vorkommen können, bis eine endgültige Bestellung vorgenommen wurde. Eine endgültige Bestellung ist erst abgeschlossen, wenn der entsprechende Auftrag im ERP-System von Bodahl registriert wurde. 


3.2 DIE LIEFERZEIT IM WARENKORB HAT SICH IM VERGLEICH ZUR PRODUKTSEITE GEÄNDERT
Da wir stets, sofern nichts anderes vereinbart wurde, den Auftrag in seiner Gesamtheit versenden, passt sich die Lieferzeit im Warenkorb der längsten Lieferzeit der sich dort befindlichen Produkte an. Beim Kauf von mehreren Produkten im selben Auftrag passt sich die Lieferzeit daher dem Produkt mit der längsten Lieferzeit an.

4.0 FEHLER UND MÄNGEL IM WEBSHOP

4.1 FEHLERHAFTE ANGABEN
Wenn Sie fehlerhafte, nicht aktualisierte oder auf andere Weise irreführende Informationen finden, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice unter Tel. +45 20 99 02 80 oder Mail info@bodahlmoebel.dk. Bodahl Møbler behält sich Fehler und Mängel in Preislisten und im System vor, einschl. Eingabefehler und Setupfehler.

4.2 FARB- UND MATERIALDARSTELLUNG
Bodahl Møbler ist bemüht, alle Möbel visuell so realitätsnah wie möglich darzustellen. Es wird jedoch stets auf die geltenden physischen Farb- und Materialmuster von Bodahl verwiesen. Bodahl Møbler behält sich Farb- und Materialunterschiede zwischen den Fotos und den physischen Produkten vor.

4.3 KUNDENLOGO
Sofern Sie sich entschieden haben, die Möglichkeit zur Anzeige eines eigenen Logos zu nutzen, kann Bodahl Møbler nicht für Fehler und Mängel beim Kundenlogo haftbar gemacht werden. Es liegt daher in Ihrer eigenen Verantwortung sicherzustellen, dass Bodahl Møbler stets das geltende Logo hat, und dass dieses nach dem Log-in korrekt im Webshop angezeigt wird.

5.0 REKLAMATION

5.1 REKLAMATION ODER TRANSPORTSCHADEN?
Wir bedauern es sehr, wenn Sie beschädigte oder reklamationsberechtigte Produkte erhalten sollten. Es ist jedoch wichtig, zwischen Transportschaden und Reklamation zu unterscheiden, da sich jeweils unterschiedliche Sachverhalte ergeben.

Transportschaden: Ist das Produkt bzw. die Verpackung bei Empfang beschädigt, handelt es sich um einen Transportschaden, der bei Empfang im Frachtbrief zu vermerken ist. Bei nicht sichtbaren Schäden beträgt die Frist vom Empfang bis zur Meldung des Schadens sieben Werktage. In Verbindung mit der fristgerechten Meldung sind Fotos der beschädigten Produkte bzw. der Verpackung zuzusenden (siehe Abschnitt 5.2). Es ist äußerst wichtig, dass das Produkt innerhalb dieser Frist nicht an den Endkunden oder an einen anderen Ort gesendet wird, da anderenfalls das Recht entfällt, sich auf den Schaden zu berufen. Es ist ebenso wichtig, dass das Produkt in der originalen Verpackung bleibt und anschließend in dieser zurückgesendet wird.

Reklamation: Ist das Produkt mangelhaft oder entspricht auf andere Weise nicht der Produktbeschreibung, kann es sich um eine Reklamation handeln. Alle Produkte von Bodahl Møbler sind in Übereinstimmung mit dem geltenden Vertrag zur Reklamation berechtigt.

5.2 WIE WIRD EIN TRANSPORTSCHADEN ODER EINE REKLAMATION GEMELDET?
Der Kontakt bezüglich Transportschäden und Reklamationen erfolgt über den Webshop durch Ausfüllen des Formulars zur Erstellung einer Reklamation. Dieses Formular finden Sie nach dem Log-in unter „Meine Seite“.

Und so geht‘s:
1) Melden Sie sich an und gehen Sie auf „Meine Seite“
2) Gehen Sie zu „Auftragshistorik/Erstellung einer Reklamation“
3) Suchen Sie den entsprechenden Auftrag für den Transportschaden oder die Reklamation
4) Klicken Sie auf „Reklamation erstellen“ unter dem jeweiligen Produkt, für das der Transportschaden oder die Reklamation gilt
5) Füllen Sie das gesamte Formular aus
6) Klicken Sie anschließend auf Senden – anschließend erhalten Sie eine Bestätigung, wonach wir uns innerhalb von 3-4 Werktagen bei Ihnen melden (längere Antwortzeiten können in Urlaubszeiten vorkommen)
7) Sie können nun die entsprechende Reklamation bzw. Meldung eines Transportschadens unter „Meine Seite“ – „Reklamationsübersicht“ sehen.

Es ist wichtig, gute Fotos zu machen, die die Position und den Umfang des Schadens zeigen, also Detailaufnahmen des Schadens und ein Foto, das den Schaden und den größten Teil bzw. das gesamte Produkt zeigt.

5.3 BEI ERHALT EINES FALSCHEN ARTIKELS ODER EINEM FEHLENDEN ARTIKEL
Sollte ein Verpackungsfehler vorgekommen sein, bedauern wir dies natürlich sehr und bitten Sie, sich per E-Mail an unseren Kundenservice zu wenden: info@bodahlmoebel.dk. Dafür benötigen wir die Auftragsnummer, den Namen und die Anzahl der Artikel. Auf der Verpackung befinden sich zwei Labels, ein weißes und ein bedrucktes. Es ist wichtig, dass Fotos dieser Labels an Bodahl Möbel gesendet werden.

6.0 GERICHTSSTAND
Jede Streitigkeit zwischen Bodahl Møbler und dem Kunden in Bezug auf den vorliegenden Vertrag, bei der keine gütliche Einigung gefunden werden kann, ist beim Gericht in Holstebro unter Anwendung dänischen Rechts zu entscheiden.

Bei einer evtl. Unstimmigkeit zwischen den allgemeinen Geschäftsbedingungen und dem abgeschlossenen Vertrag/Kooperationsvertrag zwischen Bodahl Møbler und dem Kunden gilt der jeweilige abgeschlossene Vertrag/Kooperationsvertrag.

7.0 VERKAUF AUSSERHALB DER EU
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen umfassen ausschließlich den Verkauf über den Webshop von Bodahl Møbler innerhalb der EU (einschl. Schweiz und Norwegen). Bei einem Verkauf außerhalb der EU, Schweiz und Norwegen wenden Sie sich bezüglich der geltenden Bedingungen bitte an Bodahl Møbler.